情绪劳动的影响效果及评估

• 作者: 凌文辁 詹延尊
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 情绪劳动 影响效果 评估 提高策略
• 年，卷（期）: 2006,（33）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3548字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2006.33.025

摘要

情绪劳动概念的提出和研究的兴起,有其特定的社会背景.本文首先简要介绍了情绪劳动感的内涵和特点,并总结了情绪劳动的影响效果及评估方法.最后,着重分析了改善和提高情绪劳动质量的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	凌文辁	暨南大学管理学院	320	14297	60.0	112.0
2	詹延尊	暨南大学管理学院	1	42	1.0	1.0