六西格玛管理在中国企业中的应用

• 作者: 黄品国
• 来源期刊: 上海电机学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 六西格玛管理 顾客满意度 核心竞争力
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 页码范围: 30-33,51
• 页数: 5页
• 分类号: F2
• 字数: 5306字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0020.2006.06.009

摘要

介绍了六西格玛管理是一个以顾客为中心,以数据为基础,用统计分析方法追求企业完美目标的新的管理理念.通过正确识别顾客需求、工作流程再造和倡导管理创新等有力措施提升企业的核心竞争力;通过建立DMAIC业绩改进模型来测量问题、分析原因、改进优化过程和控制效果,使企业在运作能力方面达到最佳境界.明确了中国企业应当重新认识"市场、质量与成本"三者之间的关系,开展全员六西格玛管理知识培训,成立六西格玛管理专家小组,提高人员激励方面的投入,努力争取把中国从制造业大国转变成制造业强国.