基于Lotus Domino/Notes的CRM系统设计与开发

• 作者: 王涛 郭顺生
• 来源期刊: 现代机械
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 CRM Lotus Domino/Notes 工作流
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 所属期刊栏目: 计算机应用
• 页码范围: 22-23,42
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 2666字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-6886.2006.05.008

摘要

分析了客户关系管理CRM的内涵,利用LotusDomino/Notes系统强大的文档处理能力和它自带的工作流机制,设计并开发了一个基于LotusDomibo/Notes平台的客户关系管理系统.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭顺生		181	1385	19.0	25.0
2	王涛		54	720	15.0	26.0