底盘问题谁负责客车服务中的安全隐患

• 作者: 闫亮
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 底盘 维修站 客车 工作人员 安全隐患 保修期 记者 服务态度 用户 故障
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

前不久,一位客车用户向我们投诉,他买的客车底盘有故障,给行车带来很大的安全隐患,但是当他找到整车厂的维修服务站后,却遇到了整车厂和底盘厂推来推去的情况。鉴于此,记者调查了国内一些主流客车厂及其维修站(整车与底盘不是同一厂家)针对类似情况的处理方式。在这次调查的过程中,记者分别拨通了16家客车企业的销售热线和服务热线、维修站的电话,最后记者还走访了一些品牌的用户。