如何保持员工的忠诚度

• 作者: 郭丽萍
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 员工忠诚度 行为忠诚 绩效管理 工作满意度 工作环境 沟通交流 企业 目标值 复杂性 多因素
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 分类号: F272.92

摘要

员工忠诚度是指员工对于企业所表现出来的尽心竭力的行为指向和心理归属，是员工对企业的行为忠诚和态度忠诚的有机统一。培养员工的忠诚度或许是当前在中国经营的所有企业最重要的目标值之一。然而，员工忠诚度却是最令人难以捉摸的东西。其原因在于员工忠诚度所具有的复杂性特征。有许多因素可能对员工的忠诚度产生影响。对于员工来说薪酬是非常重要的，因为它是赖以生存的基础。但是一旦这种基础已建立，要保持员工的长久忠诚度时，其他因素的重要性就凸现出来。表现在：鼓舞人心的领导与管理、高效的绩效管理、积极的工作环境、较高的工作满意度和有效的沟通交流。