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基于信息熵的内河船闸服务客户满意度评价
水运
船闸
客户满意度
信息熵
京杭大运河
灰色模型的电子商务物流服务客户满意度评价研究
灰色模型
电子商务
物流服务
客户满意度
灰色加权关联度
参考数列
利用大数据以精准的营销服务提高客户满意度
大数据
精准化的服务
期望管理
提高客户满意度
延伸服务
论客户满意度营销
企业
客户满意度
市场营销
内容分析
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文献信息
篇名 巧用"滴灌"理念维护客户满意度微软下大力化解服务困扰
来源期刊 IT时代周刊 学科
关键词
年,卷(期) 2006,(10) 所属期刊栏目 管理实务
研究方向 页码范围 72-73
页数 2页 分类号
字数 3329字 语种 中文
DOI
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IT时代周刊
月刊
1672-5247
44-1593/TN
16开
广州市番禺区洛溪新城南浦桥南莱茵花园51号
46-250
2001
chi
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