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提高铁路客运服务质量探析
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摘要：
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铁路旅客运输服务质量监测体系设计
铁路旅客运输
服务质量
监测体系
市场需求
铁路旅客运输服务质量评价模式设计
铁路旅客运输
服务质量
评价模式
消费理念
关于提升铁路客运服务质量的几点思考
铁路客运
服务质量
服务环境
服务产品
研究旅客心理需求,提高客运服务质量
旅客心理
服务观念
客运服务
铁路
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期刊影响力
理论学习与探索
主办单位：
铁道部党校
出版周期：
双月刊
ISSN：
1006-8279
CN：
11-3138/D
开本：
大16开
出版地：
北京市海淀区北太平庄路27号
邮发代号：
创刊时间：
1981
语种：
chi
出版文献量（篇）
4907
总下载数（次）
3
总被引数（次）
4121
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