论建立以"服务利润链"为核心的平衡计分卡体系

• 作者: 陈珍
• 来源期刊: 保险研究
• 学科: 经济
• 关键词: 服务利润链 平衡计分卡 业绩评价 指标体系 财产保险
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 公司经营
• 页码范围: 68-70
• 页数: 3页
• 分类号: F840.32
• 语种: 中文

摘要

"服务价值链"理念的创新和企业竞争战略的确立、贯彻是提高民族保险业竞争力的有效手段,而业绩评价体系是贯彻落实企业竞争战略的有效手段和措施.所以应逐步建立以提高"服务利润链"能力为核心的经营战略实施体系;以"服务利润链"要素为核心建立平衡计分卡;充分利用平衡计分卡,建立能力循环机制,持续改进"服务利润链"能力,逐步建立起一套能与企业发展战略紧密结合、有助于企业可持续发展的业绩评价指标体系.

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1	陈珍		3	0	0.0	0.0