让增值电信业务为电信企业增值——浅谈移动信息服务业务中的服务营销战术

• 作者: 李欢欢
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 信息服务业务 电信企业 服务营销 电信业务 战术 竞争环境 服务市场 电信运营商 生存发展 移动信息
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: F632.3

摘要

从家电到食品、从交通到银行，全社会的企业正在遭遇着历练。值得庆幸的是，我们的电信企业还没有经历过那么多的磨难，但与此同时不幸的是，我们要在一片混沌中找寻出一条通向光明的道路。基础电信运营商终于赶在世纪之交前完成了“服务者”角色的回归．为众多的增值电信企业树立了榜样。面对政府正在为我们竭力打造的公平有序的竞争环境，面对从暴利到微利竞争时代的到来，我们移动信息服务业务的经营者到了该安静下来好好探讨一下如何让移动信息服务市场成长壮大起来及企业自身又如何能在这个市场中生存发展下去等问题的时候了。

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1	李欢欢	电信研究院电信与信息服务咨询中心	1	0	0.0	0.0