危机公关,用好三道"防火墙"

• 作者: 彭阔东
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 市场公关
• 页码范围: 108-109
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

企业危机"就像死亡和税收一样不可避免".危机随时都有可能入侵企业,扰乱正常的运行秩序,威胁企业的生存和发展.实质上,危机管理过程中存在三道"防火墙",能帮助企业把损失降到最低,能帮助企业尽快恢复信誉,赢得公众的谅解和支持.