全方位客户服务能力建设浅析

• 作者: 刘颖
• 来源期刊: 内蒙古电力技术
• 学科: 经济
• 关键词: 全方位客户服务 服务渠道 服务质量 服务响应能力
• 年，卷（期）: 2006,（z1）
• 所属期刊栏目: 营销业务管理
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F406
• 字数: 3026字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6218.2006.z1.013

摘要

从拓展客户服务渠道与服务项目、提高客户服务质量与服务响应时间方面,探讨了供电企业全方位客户服务能力建设的手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘颖		2	2	1.0	1.0