数据挖掘技术在CRM系统中的应用

• 作者: 李姗 江耘 黄水源 龙海
• 来源期刊: 计算机与现代化
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 CRM 数据挖掘技术
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 软件设计与算法
• 页码范围: 22-24,27
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.52
• 字数: 3391字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-2475.2006.02.008

摘要

随着信息化建设在CRM系统中的迅速发展,数据量的急剧膨胀,如何将计算机获得的海量信息进行有效的组织和利用,将其用于决策就变成一个紧迫的问题.本文对利用数据挖掘技术建立CRM系统中的决策分析系统进行了理论研究和实际应用,包括数据仓库的建立和组织,联机分析(OLAP)和数据挖掘(DM).

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄水源	南昌大学信息工程学院	26	128	7.0	10.0
2	江耘	南昌大学信息工程学院	21	78	6.0	7.0
3	龙海	江西渝州科技职业学院工商管理学院	1	10	1.0	1.0
4	李姗	南昌大学信息工程学院	17	31	3.0	5.0