艾滋病咨询热线的质量控制

• 作者: 尹利军 林琳
• 来源期刊: 中国艾滋病性病
• 学科: 医学
• 关键词: 艾滋病咨询热线 督导 质量控制
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 245-246,258
• 页数: 3页
• 分类号: R373.9|R512.91
• 字数: 3050字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5662.2006.03.020

摘要

为进一步提高艾滋病咨询热线的管理质量,为今后的咨询热线工作奠定良好的基础,对中国疾病预防控制中心健康教育所艾滋病咨询热线14年的工作进行了回顾与分析.截至2005年12月,该条咨询热线已经接入热线12万余人次.经过实践,这个中国大陆的第一条艾滋病咨询热线在工作质量、咨询员素质、督导员协调管理水平等方面都有了很大的发展与提高,从一个侧面也反映出了我国艾滋病咨询热线整体水平的提高.多年的实践结果显示,坚持咨询热线的质量控制,是不断完善咨询热线和提高服务质量的保证.在今后的艾滋病预防控制工作中,该热线将根据新形势下艾滋病预防控制工作的需要,不断改进更新,提高管理质量,使之发挥出更大的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林琳	中国疾病预防控制中心健康教育所	28	160	6.0	12.0
2	尹利军	中国疾病预防控制中心健康教育所	9	49	4.0	6.0