论中小物流企业服务水平的提升

• 作者: 杨文静 赵启兰
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 经济
• 关键词: 中小物流企业 服务水平 提升
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 所属期刊栏目: 现代物流
• 页码范围: 9-11
• 页数: 3页
• 分类号: F259.22
• 字数: 3656字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-2024.2006.07.003

摘要

阐述了物流服务的内涵、特点和物流服务水平的确定步骤,分析了国内中小物流企业服务的现状,指出了提升物流服务水平应注意的主要问题,提出树立统筹全局的服务意识,开发差别化物流服务,提高物流技术水平,建立科学服务质量评价体系等措施,并对合理设定物流服务水平进行了分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨文静	北京交通大学经济管理学院	8	32	3.0	5.0
2	赵启兰	北京交通大学经济管理学院	54	758	16.0	25.0