客户忠诚类型及营销对策分析

• 作者: 朱丽叶 詹金平
• 来源期刊: 商讯商业经济文荟
• 学科: 经济
• 关键词: 品牌忠诚 客户忠诚 行为忠诚 情感忠诚 客户细分
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 22-23,95
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50
• 语种: 中文

摘要

本文在对品牌忠诚内涵及概念发展研究综述的基础上,提出忠诚客户的评价维度和测评方法,并据此提出了依据忠诚类型的客户细分和营销策略建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱丽叶	广东外语外贸大学管理学院	25	272	8.0	16.0
2	詹金平		1	0	0.0	0.0