特殊奥运会的特殊性与服务管理分析

• 作者: 上海质量管理科学研究院特殊奥运会课题组
• 来源期刊: 上海质量
• 关键词: 特殊奥运会 特殊性 服务管理
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 字数: 4815字
• 语种: 中文

摘要

特殊奥运会是致力于加强和改善弱智人士生活质量的体育盛会.由于特殊奥运会的目的与宗旨、参与人员、运动项目、运作方式的特殊性,决定了特殊奥运会在运作管理过程中,需要有针对性地制订能够体现特奥精神、适用于智障人员的服务管理体系和标准.本文对特殊奥运会的服务内容与服务质量方面进行了探索,为2007年上海世界特殊奥运会的成功举办提供参考.