门诊、住院病人医疗消费心理初探

• 作者: 何丽金 张秀华 王粤湘
• 来源期刊: 医学临床研究
• 学科: 医学
• 关键词: 费用,医疗 门诊病人 住院病人
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 83-85
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 3233字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-7171.2006.01.033

摘要

[目的]通过对病人医疗消费心理的调查分析,了解病人消费心理,以有利改善医患关系,促进行业作风好转.[方法]对广西区中医医院就诊的门诊、住院病人(或家属)从希望了解病情、了解药费、了解治疗费、医术好、服务好五个方面的医疗消费心理进行了问卷调查,并对结果进行了分析.[结果]门诊与住院病人(或家属)医疗消费心理未存在差异(P＞0.05).各季度、不同科别住院病人(或家属)医疗消费心理有差异(P＜0.05).[结论]医务人员要了解病人消费心理状况,针对病人的消费心理增加医疗收费透明度,努力从服务观念、服务内容、模式、环境等方面进行创新,使病人在医疗消费中心理获得满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王粤湘		85	487	10.0	17.0
2	张秀华		32	109	7.0	7.0
3	何丽金		8	34	3.0	5.0