情绪管理,职场成败的分水岭

• 作者: 李博
• 来源期刊: 蓝铃
• 学科: 社会科学
• 关键词: 情绪商 情绪智力 情绪管理 情绪反应 美国企业界 使人 职场新人 企业人 下都 情绪控制
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: C912.1

摘要

【正】智商使人录用,情绪商使人晋升为什么在学校是尖子学生,进入社会后却“泯然众生”?为什么面对困难和烦恼,有的人轻松愉快,若无其事,有的人情绪沮丧,精神沉沦?为什么有的人在任何环境下都能很好地适应?在寻找这类问题答案的过程中,研究人员发现,在成功诸要素中,智商因素仅占20%,而控制情绪的能力、抓住机遇的能力等情绪智力因素具有更重要的作用。“情绪商”——非智力个人素质越来越受重视,值得注意的是,像“信心”、“乐观”这样一些非属智力范畴的个人素质已经在美国企业界受到重视。有一点是清楚的,即“情商”指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。