胡华玲：认真对待工作就是认真对待自己

• 作者: 李露荣
• 来源期刊: 民航政工
• 学科: 经济
• 关键词: 客舱服务部 旅客满意 主动沟通 服务工作 乘务员 公司
• 年，卷（期）: mhzg_2006,（5）
• 页码范围: 56
• 页数: 1页
• 分类号: F562.3

摘要

胡华玲，东航云南分公司客舱服务部头等舱一名年轻的乘务员，2004年进入公司工作。两年多来，胡华玲把“让旅客满意，让乘务长放心”作为自己工作的衡量标尺，对旅客真诚、热情，努力通过自己的服务把至真至诚传递给每位旅客；飞行中与同事主动沟通，加强配合，迅速成长为乘务长的得力帮手，赢得了旅客的赞扬、同事的好评，在客舱服务工作中逐渐亮出自己的名片。