投桃报李——对银行服务现状及一些服务举措的思考

• 作者: 孙丕梧
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务举措 银行服务 服务现状 中国银行业 整体服务水平 零点集团 管理结构 桃 国内
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 页码范围: 54
• 页数: 1页
• 分类号: F127

摘要

国内某报去年8月27日消息，零点集团发布的“2005年银行服务指数”报告指出，今年，公众只给银行业的服务水平打了71．19分。“目前，中国银行业的整体服务水平已经达到一定程度，其雄厚的实力、健全的网络和服务管理结构已经得到人们的认可，但也存在些问题。”