信任源理论在医患关系管理中的运用

• 作者: 陈松林
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 信任源 诚信
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 医患关系
• 页码范围: 826-828
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3120字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2006.12.012

摘要

信任是建立良好医患关系的基础.作者运用信任源理论,认为医院可从三方面建立医患信任关系:①医院作为被信任方时,提高交往过程中留给患者的感知可信度;②医院作为信任方,强化自身的信任倾向特征,发挥医患关系构建中的主动作用;③从调节医患关系入手,建立和执行有助于医患相互信任的制度.这三方面的结合将促进医院赢得患者的信任和社会的好评.