出院手续流程的质量改进

• 作者: 王青雯 童盛华
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 出院流程 质量改进 PDCA循环 满意率
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2288字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2006.12.030

摘要

质量改进是质量管理的一个十分重要的环节,通过质量改进的实施与效果评价,可以全面提高护理质量.妇产科现有的办理出院手续繁琐、病人(家属)满意率低的问题,遵循PDCA(计划、执行、检查、总结)循环,对原有出院手续流程进行改进,既缩短了办理出院手续时间,又提高了病人(家属)的满意率,取得了预定的效果.