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项目管理职场报告之三 解码『业主满意度调查』
项目管理职场报告之三 解码『业主满意度调查』
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摘要：
"业主满意"作为一种管理战略,应该怎样实施应用?通过何种途径获得业主的满意度信息,怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可操作执行的具体策略?带着这些问题,我们对深圳物管行业业主满意度调查开展情况进行了专题调查,发现在实践中存在四种不同的调查方式.本文着重结合深圳万厦居业有限公司(以下简称"万厦居业")的实操范例,对最常用的业主满意度调查方法--企业自行调查法展开评介.该公司所采用的业主满意度企业自查法,颇值得业界作为范例加以解析借鉴.对其他调查方法的利弊考量和范例评析,不在本文讨论之列.
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文献信息
| 篇名 | 项目管理职场报告之三 解码『业主满意度调查』 | ||
| 来源期刊 | 住宅与房地产·物业管理版 | 学科 | |
| 关键词 | |||
| 年，卷（期） | 2006,（2） | 所属期刊栏目 | 职场 |
| 研究方向 | 页码范围 | 39-43 | |
| 页数 | 5页 | 分类号 | |
| 字数 | 语种 | 中文 | |
| DOI | |||
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期刊影响力
住宅与房地产·物业管理版
主办单位：
中国房地产及住宅研究会
深圳市住宅局(房改办)
出版周期：
月刊
ISSN：
1006-6012
CN：
44-1403/F
开本：
出版地：
广东省深圳市红荔西路莲花大厦东座2楼
邮发代号：
创刊时间：
语种：
chi
出版文献量（篇）
1367
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