巧用心理暗示提升高校图书馆服务质量

• 作者: 姚丽群
• 来源期刊: 株洲工学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 心理暗示 读者服务 图书馆
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 信息与传播
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 分类号: C93
• 字数: 3967字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9833.2006.03.037

摘要

心理暗示是用含蓄、间接的方法,在无对抗的条件下,对人的心理和行为产生影响的过程.在高校图书馆的读者服务工作中,馆员们若能遵循目的性、权威性等原则,灵活掌握和运用言语暗示、行为暗示、环境暗示等方法,就能更好地利用心理暗示的积极作用,提升服务质量.