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摘要：
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论心理咨询过程中咨询师的角色
人际关系
心理咨询
咨询师
基于"微咨询"的图书馆咨询服务能力再造
微咨询
图书馆
咨询服务
构建方式
浅析信息咨询客户能力的构成
咨询客户
信息能力
执行能力
沟通能力
降低电信账务业务投诉咨询量的思路探讨
电信
账务业务
投诉咨询量
用心服务
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上海质量
主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-7816
CN：
31-1061/F
开本：
大16开
出版地：
上海市泰安路74号
邮发代号：
4-460
创刊时间：
1983
语种：
chi
出版文献量（篇）
6746
总下载数（次）
7
总被引数（次）
3505
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