数据挖掘技术在银行客户关系管理系统中的应用研究

• 作者: 孙玉娟 张忠磊
• 来源期刊: 华南金融电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 数据仓库 OLAP 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 所属期刊栏目: 应用技术
• 页码范围: 89-91
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 3731字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0799.2006.05.028

摘要

本文介绍了一种基于数据挖掘技术的银行客户关系管理系统的设计方案.在分析了现有银行客户信息系统的现状后,讨论了数据仓库、OLAP和数据挖掘在银行CRM中的应用,并结合XML和多维数据模式设计的思想,构造了一个银行客户关系管理系统的架构.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张忠磊		1	31	1.0	1.0
2	孙玉娟		1	31	1.0	1.0