住院精神病人医疗投诉危险因素分析与防范

• 作者: 吴丽珍 苏保育
• 来源期刊: 中国医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 住院精神病人 医疗投诉 预防
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 320-321
• 页数: 2页
• 分类号: R749
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨住院精神病人医疗投诉的危险因素和防范对策.方法:分析了本院2002年6月至2006年6月期间发生的医疗投诉19起.结果:引起医疗投诉的主要原因是:①医护人员自身素质参差.②病人及家属对精神病知识缺乏所致的误会.③住院环境的局限.④社会的偏见.医疗投诉的防范措施:强化医护人员服务意识,提高业务技术;加强规章制度落实;消除社会偏见;改善住院环境.结论:根据精神科医疗投诉的特点,采取针对性的防范措施,减少医疗投诉的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏保育		38	177	8.0	11.0
2	吴丽珍		3	0	0.0	0.0