提高招标业服务质量的管理策略

• 作者: 徐向东 赵红
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 招标 服务质量 管理策略
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 产业观察
• 页码范围: 78-80
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 6025字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2006.03.042

摘要

随着<中华人民共和国招标投标法>的实施,国内招标业得到了飞速的发展,越来越多的招标机构随之涌现.在激烈的竞争中,招标市场暴露出诸多问题,影响了招标服务的质量.本文通过差距分析模型(GAP模型),分析影响招标机构服务质量的主要因素,从招标机构自身的角度提出改进服务质量的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵红	中国科学院研究生院管理学院	149	1439	19.0	32.0
2	徐向东	中国科学院研究生院管理学院	74	701	15.0	21.0