4006企业直线介绍

• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 经济
• 关键词: 企业成本 直线 客户服务中心 业务介绍 中国网通 电话业务 事业单位 通话费用 热线电话 固定电话
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 页码范围: 70-74
• 页数: 5页
• 分类号: F275.3

摘要

4006企业直线业务介绍： 中国网通4006企业直线主被叫分摊付费电话业务，是指中国网通为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字4006企业直线号码作为热线电话，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话【包括移动和联通手机】均可拨打；当用户拨打4006企业直线号码时，通话费用由主叫市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务；4006企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心／呼叫中心的各类单位，该业务是中国网通在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。