银行业的营销暗伤

• 作者: 周颖 张翼 李明旭
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 营销体系建设 国内银行业 中国银行业 收费项目 与国际接轨 股份制改造 机制问题 上市融资 银行卡 客户
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 页码范围: 34-38
• 页数: 5页
• 分类号: F832.33

摘要

银行卡跨行查询，想不到区区0．3元的收费都会引发轩然大波。但如果有人告诉你，国内银行业相关的收费项目目前只不过刚刚启动30项左右，而如果达到与国际接轨的100项收费项目时，你会做何感想？相信中国银行业不会愿意把客户赶走，哪怕是所谓的低端客户。但是在短期时间，在某一项服务方面引发客户的强烈不满，这不能不引起有关人士的深思。也许，把着眼点放在股份制改造和上市融资等体制．机制问题上，却忽略了营销体系建设这样的必修功课，这就是中国银行业的隐性难题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张翼		25	0	0.0	0.0
2	周颖		36	0	0.0	0.0
3	李明旭		2	0	0.0	0.0