TOP10服务比拼动态排行榜

• 作者: 闫亮
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 排行榜 客车企业 企业名称 服务质量 企业网站 销售人员 记者 江淮汽车 工作人员 牡丹
• 年，卷（期）: 2006,（29）
• 页码范围: 19-19
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

自去年开设《服务大比拼》栏目以来,本报记者通过到销售网点实地走访,以与用户及经销商直接接触等方式,对主要卡、客车企业的售后服务质量进行了多方位调查。调查范围涉及:销售人员服务水平及销售网点布置、企业网站、企业服务邮箱等信息反馈平台、宣传彩页设计等。根据企业服务水平不同评为不同星级。从9月上旬期开始,我们将企业以往获得红星总数相加,公布排在前十名的企业名称,每次企业获星情况参阅以往各期《服务大比拼》。为了让读者更清楚地了解每个企业在服务大比拼中的表现情况,本期将作一个小结,为读者朋友简单分析一下排行榜中后五位企业的表现(本报在10月中旬期已经对排名前五位的企业进行了分析)。