科室设置物价管理员的做法与体会

• 作者: 彭佩玲 朱若莉 李锦铃 焦月新 王增英 邱爱玲
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗收费 科室 物价管理 护士 病人满意度
• 年，卷（期）: 2006,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 79-80
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2461字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2006.11.036

摘要

目的 进一步加强住院病人收费的日常管理工作,规范医疗收费行为,防止出现多收、错收或漏收、少收病人费用现象.方法 2005年8月科室选出2名责任心较强、乐于参加科室管理的护理人员兼职物价管理员,负责本科室收费标准的执行、住院病人费用的检查核对、医疗保险制度执行情况以及科室医疗经济收支预算等工作.结果 抽查2005年6月-2006年3月期间住院病历450份,发现有收费缺点错误的285份,占63.3%,发现并纠正收费问题共1 277处,共计发生费用绝对值总和(有多收、有少收或漏收)为25 000多元;医保病人费用每季度控制在指标范围内,减少了由收费引起的投诉纠纷,病人出院满意度由2005年6-8月的92.12%上升为2005年9月-2006年3月的100%,有效地融洽了医患关系,提高了病人对医院的信任度.结论 科室设置兼职物价管理员,对医疗收费起到有效的监控作用,能及时发现并纠正医疗收费中出现的问题,有效地遏制医疗收费中的各种不正之风,规范医疗收费行为.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王增英	深圳市人民医院老年病科	14	122	5.0	11.0
2	焦月新	深圳市人民医院老年病科	14	91	7.0	9.0
3	彭佩玲	深圳市人民医院老年病科	4	16	2.0	4.0
4	李锦铃	深圳市人民医院老年病科	11	32	4.0	5.0
5	邱爱玲	深圳市人民医院老年病科	1	1	1.0	1.0
6	朱若莉	深圳市人民医院老年病科	5	28	1.0	5.0