对手术病人家属实施人文关怀

• 作者: 杜暖华 蔡丽莉 许志军 许桂华 郭垂芸
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀 病人家属 手术
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 86-87
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2153字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2006.02.041

摘要

目的对手术病人家属实施人文关怀,提高护理服务满意度.方法给手术病人找个"熟人"--巡回护士,术前1 d携带手术有关设备、手术室布局等方面的照片到病区访视病人,介绍术前术中注意事项,给予阅看手术有关照片;用心处理红包问题,先收下红包,手术结束回赠给病人;给手术病人家属准确及时传递手术信息和病人情况,为家属提供心理支持,增加安全感,降低焦虑.结果病人及家属对手术室工作的满意度由实施前的78%提高到99%;经x2检验,x2=21.67,P＜0.01,有显著性差异;创造了零投诉,在2004年医院年终评比中获医疗、护理安全无投诉科室.结论对手术病人家属实施人文关怀,满足心理需求,有利于病人安全度过手术期,改善了护患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许桂华	汕头大学医学院第一附属医院手术室	23	96	6.0	9.0
2	郭垂芸	汕头大学医学院第一附属医院手术室	12	85	5.0	9.0
3	杜暖华	汕头大学医学院第一附属医院手术室	11	67	4.0	8.0
4	蔡丽莉	汕头大学医学院第一附属医院手术室	9	27	2.0	5.0
5	许志军	汕头大学医学院第一附属医院手术室	8	42	3.0	6.0