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摘要:
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论客户抱怨的价值
客户抱怨与投诉
客户忠诚
服务补救
抱怨言语行为研究现状
抱怨言语行为
研究角度
研究现状
论服务沟通中顾客抱怨问题及对策
顾客抱怨
顾客满意
处理策略
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 抱怨不是办法
来源期刊 政治指导员 学科 哲学
关键词 抱怨 生活阅历 办法 生气 调味品 如意 精神
年,卷(期) 2006,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 57
页数 1页 分类号 B825
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 程剑 济南军区装备部直工部 1 0 0.0 0.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2006(0)
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  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
抱怨
生活阅历
办法
生气
调味品
如意
精神
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
政治指导员
月刊
CN 44-1154/D
16开
广州市东山区达道路16号
1982
chi
出版文献量(篇)
4368
总下载数(次)
14
总被引数(次)
38
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