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摘要:
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论客户抱怨的价值
客户抱怨与投诉
客户忠诚
服务补救
抱怨言语行为研究现状
抱怨言语行为
研究角度
研究现状
论服务沟通中顾客抱怨问题及对策
顾客抱怨
顾客满意
处理策略
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 抱怨不是办法
来源期刊 政治指导员 学科 哲学
关键词 抱怨 生活阅历 办法 生气 调味品 如意 精神
年,卷(期) zzzdy_2006,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 57
页数 1页 分类号 B825
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 程剑 济南军区装备部直工部 1 0 0.0 0.0
传播情况
(/次)
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2006(0)
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研究主题发展历程
节点文献
抱怨
生活阅历
办法
生气
调味品
如意
精神
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
政治指导员
月刊
CN 44-1154/D
16开
广州市东山区达道路16号
1982
chi
出版文献量(篇)
4368
总下载数(次)
14
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