银行客户关系管理系统功能规划要点

• 作者: 李志刚 李智
• 来源期刊: 计算机应用与软件
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 数据仓库 数据 构架
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 应用技术与研究
• 页码范围: 59-61,81
• 页数: 4页
• 分类号: TP3
• 字数: 4767字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-386X.2006.01.023

摘要

本文通过介绍数据仓库技术的基本概念以及对其核心构架的系统分析,提出了一种实用化的银行客户关系管理系统的构架,并结合这种构架,对其功能、数据资源挖掘利用以及实施过程中的关键问题进行了分析.从而为商业银行规划客户关系管理系统,进一步拓展业务、稳定客户、提高客户满意度提供了一种应用解决方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李志刚	成都理工大学信息管理学院	73	660	14.0	23.0