病房开展温馨护理的体会

• 作者: 陈美容
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 温馨工程 服务措施 服务质量
• 年，卷（期）: 2006,（20）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 3171-3172
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 2448字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2006.20.085

摘要

目的:探索病房开展温馨护理的方法及效果.方法:通过转变服务观念,改革护理分组方式、实施温馨工程、良好的第一印象、推行首问负责制、实施病人选护士、温馨接诊流程、规范交接班流程、规范输液流程等系列措施实施温馨工程.结果:提升了护士职业形象和整体素质,提高了病人满意度.结论:温馨工程的实施是促进整体护理健康发展,密切护患关系,真正满足病人的需求,赢得病人对医院信赖的有效途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈美容	佛山市第一人民医院心内科	13	45	4.0	6.0