涉众需求的和谐获取之道

• 来源期刊: 程序员
• 学科: 地球科学
• 关键词: 和谐 系统 利益
• 年，卷（期）: 2006,（10）
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 分类号: N94

摘要

涉众（stakeholder）指受到系统影响的人或组织。把系统看作是涉众利益交锋的结果．刷新了以前的“客户”、“用户”等概念．给需求带来了新的视界。接着第9期的“从涉众利益改善需求质量”一文，这次我们来探讨如何获取涉众的真正需求．本文将着重以案例的形式讲解。