服务理念不及行业发展步伐，新的服务应“需”而生

• 作者: 安静锋
• 来源期刊: A＆S：安全&自动化
• 学科: 经济
• 关键词: 服务理念 行业发展 客户服务 售后服务 价值链 企业
• 年，卷（期）: 2006,（10）
• 页码范围: 52-52
• 页数: 1页
• 分类号: F426.63

摘要

客户服务不再局限在单一的售后服务或被动的备品更换上，企业必须站在一个系统的角度为客户打造全新的价值链。

作者信息

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