重视整车厂也要重视终端用户

• 作者: 闫亮
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 发动机 终端用户 服务网络 整车装配 用户利益 企业 服务质量 服务商 品牌 维修
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 页码范围: 15-15
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

大家都知道,单独购买发动机总成的用户不多,绝大部分用户还是买了整车后,发动机出了故障,对发动机进行维修。因此,按理推算,发动机的经销商数量应该少于服务商的数量。但是在武汉,记者发现一件奇怪的事:购买发动机相当简单,然而发动机维修,却不那么容易。为什么会出现这种情况呢?归根结底,还是企业自身的原因。仔细分析一下,国内发动机行业的几大名牌都是在整车厂麾下。这样一来,整车厂的销售网络和服务网络全都可以利用。因此在一定程