快速移植的微型呼叫中心设计

• 作者: 张大陆 曹栋
• 来源期刊: 计算机应用研究
• 关键词: 呼叫中心 总线 语音卡
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 所属期刊栏目: 网络通信
• 页码范围: 230-231,254
• 页数: 3页
• 分类号: TP393
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3695.2006.05.082

摘要

介绍了如何构建微型呼叫中心的系统设计及组成,给出了相应的系统结构,并对微型呼叫中心核心部分的设计进行了描述.该设计方案的优点是投资少,软件开发和扩展均较容易,实施快速,特别适合接入线路不多的微型呼叫中心.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张大陆		66	646	14.0	22.0
2	曹栋		1	8	1.0	1.0