博弈论运用于产房护理服务行为中的探讨

• 作者: 叶惠梅 李桂青 田小丽 黄燕
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 博弈论 产房 服务质量
• 年，卷（期）: 2006,（21）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 45-47
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2006.21.035

摘要

[目的]探讨博弈论在产房护理服务行为中的应用.[方法]采用自行设计调查表,调查产房助产士运用博弈论护理产妇前后各100例对产房环境、护士的技术水平及服务质量的满意度.[结果]通过改善产房环境、合理安排护士班次、规范操作流程、提高护理人员服务态度等,使产妇的总满意度由75.9%上升到97.7%.[结论]博弈论运用于产房护理服务中,充实了"以人为本"的整体护理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄燕		22	20	3.0	4.0
2	李桂青		1	0	0.0	0.0
3	田小丽		1	0	0.0	0.0
4	叶惠梅		1	0	0.0	0.0