门诊药房提高患者满意度的措施

• 作者: 王海黎
• 来源期刊: 医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 服务 满意度
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 375-376
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 1983字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1004-0781.2006.04.059

摘要

分析医院门诊药房自身服务环境、服务态度、服务质量及药品供应量对患者满意度的影响,还分析了医院处方和医药收费存在的一些降低患者满意度的问题.针对以上问题,提出建议以提高患者对医院门诊的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王海黎	昆明市延安医院药剂科	3	14	2.0	3.0