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某院患者投诉及投诉管理的调查与建议
医院
投诉管理
客户服务
读者投诉及其应对
读者投诉
应对
服务
医疗服务投诉调查与思考
医疗投诉
调查
思考
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 投诉是金
来源期刊 山东卫生 学科 医学
关键词 投诉 医院文化 管理艺术 中山大学 MBA 高层次
年,卷(期) 2006,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 48
页数 1页 分类号 R197.32
字数 语种 中文
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 杨春涛 1 0 0.0 0.0
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2006(0)
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研究主题发展历程
节点文献
投诉
医院文化
管理艺术
中山大学
MBA
高层次
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
山东卫生
月刊
济南市经十东路268号
出版文献量(篇)
6257
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22
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