六西格玛用于缩短病人外出检查时间的探讨

• 作者: 朱玲凤 蔡玉英
• 来源期刊: 护理研究：中旬版
• 学科: 医学
• 关键词: 六西格玛管理 检查时间 病人 GE公司 企业管理 中国医院 经营管理 管理模式
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 页码范围: 2425-2426
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32

摘要

从1987年摩托罗拉（Motorola）公司首先将六西格玛用于企业管理以来，迄今全球已有50家公司应用六西格玛管理，大都是世界知名企业或跨同公司。1995年，美国GE公司在全公司范围内推行六西格玛管理，并由公司的医疗部逐渐将这一方法与他们的客户共享，帮助中国医院改进日常经营管理或解决医院面临的一些难题，因而他是一种全新的管理模式。北京医院于1999年底引进六西格玛管理方法，我院于2001年引入六两格玛管理方法，至今已完成课题40多项，主要涵盖质量管理、效率管理、生产管理及员工和病人的满意度管理，均收到了良好效果．

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡玉英		7	54	3.0	7.0
2	朱玲凤		34	246	7.0	15.0