服务也是重要的商品

• 作者: 唐同藩
• 来源期刊: 中国汽摩配
• 学科: 经济
• 关键词: 用户服务 商品 现代企业 顾客满意 企业经营 国内外 大企业 感受
• 年，卷（期）: zgqpsc_2006,（11）
• 页码范围: 55
• 页数: 1页
• 分类号: F760.5

摘要

在商品社会中．良好的用户服务能够为企业带来好的效益．不断为公司创造更多的财富．这种理念已经越来越被广大企业人士所接受．因为在现代企业的大质量概念中．服务也是企业的商品．而且是一种重要的商品．这在国内外都一样，并日．已经得到公认的。因此．服务作为企业的一种商品输出．如同企业经营其他商品一样．必然会引起每一个消费者的评判和感受，评判高的．感受好的，说明顾客满意；评判越高。感受越好，顾客当然越满意．对企业的印象也就越好越深。这样．顾客对公司的生意光顾也越多，为企业带来的财富也就更加丰厚．这就是服务也是企业的效益的道理所在。