论出版业中的CRM

• 作者: 肖伟 胡飞船 谢立靖
• 来源期刊: 大学时代（下半月学术教育版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 出版 CRM C语言
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 25-27
• 页数: 3页
• 分类号: G23
• 字数: 5955字
• 语种: 中文

摘要

中国加入WTO,出版业为确保在WTO的竞争环境中立于不败之地,正在做积极的革新.本文从实施CRM的各个角度论述了国内出版业应该如何面对客户关系管理,并通过它来提升出版社的竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢立靖		6	5	1.0	2.0
2	肖伟		8	5	1.0	2.0
3	胡飞船		2	0	0.0	0.0