基于顾客让渡价值与银行价值双赢的银行卡收费策略探讨

• 作者: 张勇菊 黄瑞芬
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 银行卡收费 顾客让渡价值 银行价值 双赢
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 财政金融
• 页码范围: 159-161
• 页数: 3页
• 分类号: F8
• 字数: 4152字
• 语种: 中文

摘要

银行卡收费的"双刃剑"效应,可能使银行在增加收益的同时流失大量客户.而持卡量的减少将直接影响我国银行卡产业的发展.本文从银行卡收费这一现象出发,以顾客价值理论为切入点,探讨了银行卡收费实现双赢的途径.最后,借鉴发达国家银行卡收费经验,提出了在增加顾客让渡价值的同时提高银行价值,从而实现银行卡收费双赢的对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄瑞芬	中国海洋大学经济学院	54	426	12.0	19.0
2	张勇菊	中国海洋大学经济学院	2	8	1.0	2.0