基于顾客让渡价值的企业竞争力提升

• 作者: 刘洪深
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客让渡价值 竞争优势 标新立异 成本领先
• 年，卷（期）: 2006,（22）
• 所属期刊栏目: 营销谋略
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 1833字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2006.22.009

摘要

美国著名营销专家科特勒指出,在搜索成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下,顾客是价值最大化的追求者,他们形成一种价值期望,并根据它做出行动反应.众所周知,竞争的实质就是对顾客的争夺,通过提升顾客让渡价值,可以形成标新立异和成本领先,从而创造了企业的竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘洪深	长沙理工大学管理学院	44	244	9.0	14.0