出院患者回访对医院的影响

• 作者: 秦雪兰
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 出院患者 家访 电话回访 影响
• 年，卷（期）: 2006,（8）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1223-1224
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2678字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2006.08.117

摘要

目的:探讨回访对出院患者康复及改善医院工作的意义.方法:对1 868例出院患者进行了回访,其中家访367例,电话回访1 501例,了解患者出院后康复情况,征求患者及家属对我科服务的意见和建议.结果:通过回访对患者进行康复锻炼指导423例,预防褥疮581例,宣教疾病知识862例,指导患者服药及保持血压稳定368例,保健咨询、预防复发869例,患者及家属对家访满意率100%,电话回访满意率99%.结论:患者出院后回访很有必要,既给患者及家属予康复指导,宣传预防保健知识,又增进了医患关系,同时对提升医院服务质量及医院的品牌具有积极的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦雪兰	柳州市工人医院神经内科	3	9	1.0	3.0