基于顾客满意度的产品创新方法研究

• 作者: 刘楚辉 张海军 黄风立
• 来源期刊: 煤矿机械
• 学科: 工学
• 关键词: 顾客满意度 创新设计 相关机会约束 模糊推理
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 试验·研究
• 页码范围: 579-581
• 页数: 3页
• 分类号: TB472
• 字数: 2601字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0794.2006.04.018

摘要

对基于顾客满意度的产品创新方法进行探讨,在顾客满意度调查的基础上,对3个基于不同侧面的产品创新点的挖掘方法进行研究,然后利用模糊推理对提出的产品创新点挖掘方法进行综合.在挖掘出产品创新点后,提出根据专业知识对产品进行可拓变换改进的创新设计方法,并给出一个产品创新点挖掘方法的计算实例.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张海军	嘉兴学院机电工程学院	21	78	6.0	8.0
2	黄风立	嘉兴学院机电工程学院	52	207	8.0	11.0
6	刘楚辉	嘉兴学院机电工程学院	14	131	5.0	11.0